Что делать, если с карты украли деньги?

Банк России подготовил рекомендации, как себя вести в случае, если мошенники украли деньги с банковской карты.

1. Заблокировать карту:
- по номеру телефона банка или на официальном сайте;
- через мобильное приложение;
- через личный кабинет на официальном сайте банка;
- в отделении банка.

2. Написать заявление о несогласии с операцией:
- в течение суток после сообщения о списании денег;
- на месте в отделении банка.

3. Обратиться в полицию. Чем больше людей подадут заявления, тем выше вероятность, что преступников поймают.

Как обезопасить деньги на счетах?

Никому не сообщайте:
- срок действия карты и трехзначный код на ее оборотной стороне (CVV/CVC);
- пароли и коды из уведомлений;
- логин и пароль от онлайн-банка.

Кодовое слово называйте только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.

Не публикуйте персональные данные в открытом доступе.

Установите антивирусы на все устройства.
Банк не компенсирует потери, если вы нарушили правила безопасного использования карты.